Política Integrada de Gestão
Visão
Tornar-se referência nos diversos tipos de turismo oferecidos, através da melhoria contínua, inovação e excelência nos serviços, com o compromisso socioambiental, cultural e de sustentabilidade,
capaz de proporcionar experiências encantadoras a todos os nossos clientes.
Missão
Proporcionar momentos de encanto e felicidade a todas as pessoas que se hospedam ou visitam os empreendimentos da Rede dos Sonhos Hotéis Fazenda, através da vivência nos diversos tipos de turismo (Rural, Aventura, Ecoturismo, Estudos e Intercâmbio, Negócios e Eventos, Social).
Princípios e Valores
- Qualidade de Vida
- Companheirismo/Amizade
- Respeito
- Otimismo/Positivismo
- Ética
- Honestidade/Transparência
- Segurança
- Responsabilidade Social
- Sustentabilidade
- Profissionalismo
Política Integrada de Gestão
Nosso modelo de gestão fundamenta-se nos cinco pilares
estratégicos abaixo:
1 – Satisfação do cliente: Buscamos constantemente a satisfação e o encanto de todos nossos clientes através da valorização de todas as pessoas.
2 – Sustentabilidade: Temos como prioridade máxima a sustentabilidade do negócio pelo gerenciamento adequado dos fatores ambientais e sociais, com a preservação de valores culturais e ações que estimulem uma economia mais justa.
3 – Melhoria contínua e inovação: Nosso objetivo é de melhorar continuamente a qualidade dos serviços prestados, com necessidade constante de inovar e renovar todos os produtos e serviços oferecidos.
4 – Legislação: Atendemos a toda legislação vigente no país, incluindo desde as leis trabalhistas até as ambientais, inclusive as leis de acessibilidade, que priorizam o atendimento às pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.
5 – Segurança: Prestamos serviços para o turismo com toda segurança adequada. Nas atividades de aventura trabalhamos em conformidade com a norma de gestão da segurança, sendo uma empresa certificada.
